Algemeen
Klantenservice
Hoe kan ik een offerte aanvragen?
Je kunt altijd een offerte aanvragen via de contactpagina, echter is het een stuk eenvoudiger om het direct via onze offerte pagina te doen.
- Klik op de Project starten button in het menu
- Kies het type project waar je een offerte voor wilt ontvangen
- Vul de opties in die je nodig hebt in je project
- Upload de bestanden van je ontwerp
- Klik nu op de GRATIS offerte aanvragen button
We vertrekken je offerte binnen 1-2 werkdagen, in de praktijk heb je deze echter vaak al binnen enkele uren in je mailbox.
Project startenKan ik korting krijgen?
We hebben met enige regelmaat een kortingsactie voor nieuwe klanten. De kortingscode hiervan wordt verspreid via onze nieuwsbrief en social media kanalen. Uiteraard kun je ons ook altijd even een mailtje sturen of deze actie momenteel loopt en zo ja wat de kortingscode is.
Naast de kortingsactie voor nieuwe klanten bieden we ook speciale kortingen voor bulkprojecten, het exacte kortingsbedrag wordt verstrekt na het inspecteren van je ontwerpen. Je kunt hier eenvoudig een offerte voor aanvragen via onze offerte pagina.
We kunnen ook speciale prijsafspraken maken voor een langdurige samenwerking waarbij projecten op maandelijkse basis ingestuurd worden. Je kunt ons hier altijd voor e-mailen of bellen.
Contact opnemenWat zijn jullie doorlooptijden?
De standaard doorlooptijd voor één HTML / CSS-pagina is 8 werkuren. Extra pagina's voor hetzelfde project duurt 3 tot 8 werkuren extra, afhankelijk van de complexiteit en specificaties van het project.
Bij het plaatsen van het project zie je direct een geschatte opleverdatum. Houd er echter wel rekening mee dat deze afhankelijk van de complixiteit, specificaties en huidige werkdruk kan veranderen.
Let op: We kunnen je project het snelst opleveren als het ontwerp in lagen (PSD, Sketch, Xd, etc.) is opgeleverd en eventuele complexe functionaliteit kort en krachtig is beschreven.
Kunnen jullie binnen 24 uur leveren?
Levering binnen 24 uur is doorgaands geen probleem voor projecten met een omvang van 1 a 2 pagina's.
Wanneer je een groter of complexer project hebt kun je ons altijd e-mailen of bellen. We kunnen je vaak al direct vertellen wat de doorlooptijd van jouw project zal zijn.
Mijn klanten mogen niet weten dat ik het werk uitbesteed heb
Discretie begrijpen we volkomen, we kunnen een geheim bewaren. Bovendien leveren we al onze projecten whitelabel op zonder meerprijs. Jouw klant zal dus nooit weten dat wij de code van je project geschreven hebben.
Indien er de noodzaak van een NDA contract is kun je deze naar ons opsturen. We zullen de documenten dan laten onderzoeken en jouw laten weten of we het contract kunnen ondertekenen en het project kunnen voortzetten.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
We gebruiken ons klantenpaneel om projecten te bespreken. Ons klantenpaneel is speciaal gemaakt om de communicatie betreffende projecten te vergemakkelijken. Bovendien kun je er direct je project bekijken en eventuele opmerkingen eenvoudig aan ons doorgeven.
Voor alle overige vragen kun je contact met ons opnemen via de live chat, e-mail of telefoon.
Contact opnemen